מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
הפרטיות שלך חשובה לנו, וגם ההקדשה שכתבת רק בשבילו. המדיניות הזו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, למי הוא מועבר ואיך אפשר לשלוט בו. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו, ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
1. מי אנחנו
בעלת המידע ומפעילת האתר היא RevWear2024. אפשר לפנות אלינו בכל עניין הקשור לפרטיות בפרטים שלהלן:
- שם העסק
- RevWear2024
- בעל העסק
- רועי עמיאל
- מספר עוסק מורשה
- 329372361
- דואר אלקטרוני
- support@revwears.com
- טלפון
- 050-8176914
- אתר
- www.revwear-il.com
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי הזמנה: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי המארז שבחרת (רכב, צבעים, מידות, גזרה). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
- תוכן אישי: כיתוב קדמי, הקדשה וחתימה שכתבת, ותמונת הרכב אם שלחת אותה בוואטסאפ. אנחנו משתמשים בהם רק לייצור ההזמנה.
- נייד לוואטסאפ: נמסר בהזמנה כדי שנוכל לשלוח סקיצה לאישור ועדכונים על ההזמנה. אם בחרת לשמור עיצוב, המספר משמש לשליחת קישור חזרה לעיצוב.
- נתוני שימוש: עמודים שנצפו, שלבים באשף העיצוב, בחירות שנעשו, סוג מכשיר ודפדפן, וכתובת IP. המידע נאסף באמצעות קוקיז וכלי מדידה (ראו סעיף 7) ומשמש לשיפור האתר ולמדידת פרסום.
- מידע שאת בוחרת למסור: תאריך אירוע (יום הולדת, יום נישואין) אם ציינת אותו, ופניות לשירות הלקוחות.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אך בלי פרטי ההזמנה והנייד לא נוכל לייצר ולספק את המארז. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- ביצוע ההזמנה: ייצור, אישור סקיצה, משלוח, חיוב ותיעוד לפי דין.
- שירות לקוחות: מענה לפניות, החלפות, ביטולים ובירורים.
- שמירת עיצוב ושחזור הזמנה שלא הושלמה, אם ביקשת זאת.
- דיוור שיווקי בוואטסאפ, בדוא"ל או במסרון, רק אם נתת הסכמה מפורשת (ראו סעיף 5).
- תזכורת לפני תאריך האירוע בשנה הבאה, אם ציינת תאריך ונתת הסכמה לדיוור.
- ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר, המוצרים והפרסום.
- אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.
4. למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת למטרות שלעיל:
- Shopify: פלטפורמת המסחר שמנהלת את ההזמנות ועמוד התשלום.
- ספק הסליקה: לביצוע החיוב, בהתאם לתקן PCI DSS.
- ספק הייצור והמשלוח בישראל: מקבל את פרטי המארז, הכיתוב, ההקדשה, תמונת הרכב, השם, הטלפון והכתובת הנדרשים לייצור ולמסירה.
- Meta (וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם) ו-Google: להעברת הודעות שירות בוואטסאפ ולמדידת פרסום באמצעות פיקסלים וכלי אנליטיקה.
- Vercel וספקי תשתית ואחסון: להפעלת האתר ומסד הנתונים שלו.
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולהתקשרויות המבטיחות רמת הגנה מתאימה. נעביר מידע גם אם נידרש לכך לפי חוק, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו.
5. דיוור ישיר והודעות וואטסאפ
- הודעות שירות על ההזמנה (סקיצה לאישור, עדכון משלוח, בירור מידה) נשלחות לנייד שמסרת כחלק מביצוע העסקה, ואינן דיוור פרסומי.
- הודעות שיווקיות (תזכורות, הטבות, מוצרים חדשים) נשלחות רק לאחר שסימנת בעצמך את תיבת ההסכמה באתר, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. התיבה אינה מסומנת מראש.
- אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת: בהשבת המילה "הסר" לכל הודעה, בפנייה לוואטסאפ או לדוא"ל support@revwears.com. ההסרה תבוצע בהקדם, ולא יאוחר מהמועד הקבוע בחוק.
6. כמה זמן המידע נשמר ואיך הוא מאובטח
- פרטי הזמנות נשמרים למשך התקופה הנדרשת לפי דין (חשבונאות, מס, הגנת הצרכן) ולצורך טיפול בתביעות אפשריות, ולאחר מכן נמחקים או מותממים.
- תוכן אישי ותמונות רכב נמחקים לאחר סיום הטיפול בהזמנה ובתקופת האחריות, אלא אם ביקשת לשמור עיצוב.
- עיצובים שמורים והזמנות שלא הושלמו נמחקים לאחר תקופה סבירה שאינה עולה על 12 חודשים.
- אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים: תקשורת מוצפנת (SSL/TLS), הרשאות גישה מוגבלות, וספקים העומדים בתקני אבטחה. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת.
7. קוקיז וכלי מדידה
האתר משתמש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות: קוקיז הכרחיים להפעלת האתר והעגלה; קוקיז למדידת שימוש ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel, Shopify Analytics); ואחסון מקומי בדפדפן לשמירת הבחירות שלך באשף העיצוב, כדי שלא תאבדי אותן אם תרענני את הדף. אפשר לחסום או למחוק קוקיז בהגדרות הדפדפן; חלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול כראוי בלעדיהם.
8. הזכויות שלך
- עיון: את זכאית לעיין במידע שנשמר עלייך אצלנו, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
- תיקון ומחיקה: את זכאית לבקש לתקן מידע לא מדויק או למחוק מידע, בהתאם לסעיף 14 לחוק, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
- הסרה מדיוור: בכל עת, כמפורט בסעיף 5.
לביצוע בקשה פנו אלינו ל-support@revwears.com או בוואטסאפ, ונטפל בה בהקדם. אם לדעתך פגענו בפרטיותך, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה. אם נודע לנו על מידע כזה, נמחק אותו.
10. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת, והנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה עם מועד העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעתך. המדיניות היא חלק מתקנון האתר.