ביטול עסקה
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
רוצה לבטל? הכי מהיר בוואטסאפ. כדאי לפנות מוקדם ככל האפשר, כי ברגע שהעיצוב אושר והייצור התחיל, מוצר בהתאמה אישית כבר לא ניתן לביטול לפי חוק.
איך מבטלים
בבקשה לציין: מספר הזמנה, שם מלא וטלפון. הודעת הביטול נחשבת מהמועד שנמסרה לנו, ונאשר את קבלתה בחזרה.
מה חל על ההזמנה שלך
- עוד לא אישרת סקיצה / הייצור לא התחיל: הביטול מתקבל, וההחזר המלא חוזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.
- הסקיצה אושרה או שההזמנה כבר בייצור: לפי סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, מוצר שיוצר במיוחד לפי דרישות הלקוחה אינו ניתן לביטול. נשמח לעזור בכל דרך אחרת: שינוי כתובת, תיאום מסירה, או החלפת מידה.
- המוצר הגיע פגום או שונה מההזמנה: זה לא ביטול, זו אחריות שלנו. נייצר מחדש או נחזיר את התשלום, על חשבוננו.
הפירוט המלא, כולל זכויותיך לפי חוק, נמצא במדיניות המשלוחים, הביטולים וההחלפות.
